　　公共交通作为城市重要的基础设施和广大群众出行的主要交通方式，在城市生产和社会生活中，发挥着重要的保障作用。镇江公交总公司始终坚持乘客至上的经营服务理念，遵循“为社会生产服务、为人民生活服务”的宗旨，把“强化服务意识，改善服务条件，优化服务功能，提高服务质量，塑造企业形象，树立行业新风”作为工作重点，坚持以“品牌、质量和效益”为中心，以改善出行质量和优化服务环境为目标，不断创新经营、管理和服务理念，变革运作模式，提高服务档次，努力实现车容站貌明显改善，服务质量明显增强，管理作风明显改进，员工素质明显提高，文明建设明显成效，把政府放心、群众满意、市民认可作为衡量标准，认真做好各项工作，全心全意服务好社会、服务好乘客。长期的实践使镇江公交总公司认识到，优质服务是公交两个文明建设的最佳结合点，而以企业文化建设为载体，可以有效激发企业文明建设和服务水平提升。镇江公交总公司通过大力弘扬“团结自强，爱我公交，求实创新，奉献社会”的企业精神，凝聚人心，鼓舞斗志，努力促进服务水平不断提升。